感動分岐点 感動分岐点という言葉が話題になっているようです。 感動分岐点とは、文字通り、感動するかしないかの分岐点ということです。 商品やサービスなどを提供する側は、お客様が喜び満足するように工夫し努力しますが、お客様が感動するほどの何かを提…
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